March 2023 — present

Senior product designer & design manager

Компания — облачный провайдер услуг и сервисов по моделям IaaS и PaaS для физ. лиц, стартапов, малого, среднего, крупного бизнеса, государственных учреждений и корпораций.

Я занимаюсь дизайном бизнес-процессов компании, развиваю маркетплейс Cloud.ru и партнерскую программу, запустила личный кабинет партнеров и продолжаю его развивать.

Личный кабинет партнера

и раздел Партнеры на Cloud.ru

В компании я занимаюсь развитием партнерской программы, создаю и развиваю сервис взаимодействия партнеров компании с бизнесом Cloud.ru. Сервис помогает привлечь и удержать партнеров.

Ниже я делюсь процессом работы над сервисами партнеров и описываю свой подход к работе, не затрагивая детали (из-за NDA).

• В компании изначально я присоединилась к продуктовой команде Партнерской программы, в конце 1 квартала 2023, состав команды — рм и тех.лид разработки, бэк и фронтэнд разработчики, аналитик, технический писатель. В основном я плотно работала со стейкхолдерами, разработкой и аналитиком. Со второго квартала помимо развития партнерской программы я начала вести проект Marketplace Cloud.ru.

• Необходимо было быстрое погружение в специфику продуктов компании, бизнеса, продаж, для меня важно понимать запросы боли и бизнеса, и клиента, держать в голове обе картинки, чтобы сконнектить их лучшим способом.

• Задачей продуктовой команды на второй квартал был запуск MVP личного кабинета. Отдельной глобальной подзадачей была организация новых процессов внутри компании. Об этом — расскажу позже подробнее.

• На данный момент команда расширилась, присоединились технический писатель, тестировщик, фронтед разработчик.

Задачи продуктовой команды

Мы, как команда Cloud.ru, в 2023 хотим:

1. Предоставить Self-service партнерам, чтобы сократить время на выдачу КП и снизить нагрузку по расчетам.
2. Создать инструмент управления партнерским профилем, клиентами и их сервисами.